Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono valide esclusivamente tra la società Ortopedia Porzio S.r.l., con sede legale in via Buttrio 78 – 33100 UDINE, Codice Fiscale, Partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Udine 00311860308, di seguito denominata “ORTOPEDIA PORZIO” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.porziogroup.it di seguito denominata “CLIENTE”.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito internet equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.porziogroup.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti Condizioni Generali di Vendita Online, ORTOPEDIA PORZIO vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito internet www.porziogroup.it.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.porziogroup.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ORTOPEDIA PORZIO e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– termine entro il quale ORTOPEDIA PORZIO si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.Lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ORTOPEDIA PORZIO.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a ORTOPEDIA PORZIO, l’indirizzo geografico, numero di telefono, fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

ORTOPEDIA PORZIO
Sede legale in via Buttrio 78 – 33100 UDINE
Telefono (+39) 0432-505214
Fax (+39) 0432-505214
Posta elettronica porzio@porziogroup.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ORTOPEDIA PORZIO al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine.
L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata incluse le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente a ORTOPEDIA PORZIO eventuali correzioni.
ORTOPEDIA PORZIO si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito internet nel miglior modo possibile; ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito internet e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.porziogroup.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito internet di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ORTOPEDIA PORZIO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.
In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, ORTOPEDIA PORZIO rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ORTOPEDIA PORZIO ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente a mezzo di bonifico bancario anticipato, a mezzo delle carte di credito indicate sul sito internet www.porziogroup.it o con metodo di pagamento Paypal.
In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario anticipato il CLIENTE dovrà eseguire un bonifico sul Conto Corrente intestato a “Ortopedia Porzio S.r.l.”
Banca: Unicredit
IBAN: IT50o0200812310000103255677
BIC: PASCITM129P
indicando nella causale: “Acquisto Porzio Shop” e riportando il numero e la data dell’ordine.
In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario anticipato l’ordine verrà processato solo nel momento in cui sarà verificato ed accreditato il pagamento.
In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di ORTOPEDIA PORZIO dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito internet www.porziogroup.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, mentre sono esclusi gli eventuali costi della consegna che saranno chiaramente specificati se presenti.
Il CLIENTE accetta la facoltà di ORTOPEDIA PORZIO di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito internet al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ORTOPEDIA PORZIO al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ORTOPEDIA PORZIO, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Consegna e spese di spedizione. Fatturazione
ORTOPEDIA PORZIO si impegna a consegnare la merce entro 12 giorni lavorativi decorrenti dall’invio da parte di ORTOPEDIA PORZIO dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE, salvo casi di forza maggiore non dipendenti dalla volontà di ORTOPEDIA PORZIO.
I prodotti saranno consegnati tramite corriere all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.
Le spese di spedizione, se previste, sono a carico del CLIENTE e variano in relazione alla modalità scelta:
– per spedizione standard € 9,00
– per spedizioni di ingombro medio € 13,00.
Il Corriere potrebbe anche non telefonare se trovandosi già in zona decidesse di provare la consegna senza chiamata. Il servizio si riterrà comunque a buon fine.
I tempi di spedizione della merce variano in base alla disponibilità del prodotto selezionato; ORTOPEDIA PORZIO si impegna a rispettare come tempi di consegna un periodo non superiore a 12 giorni lavorativi, salvo casi di forza maggiore non dipendenti dalla volontà di ORTOPEDIA PORZIO.
Per ogni ordine effettuato sul sito internet www.porziogroup.it, ORTOPEDIA PORZIO emette fattura che sarà spedita insieme al prodotto acquistato.
La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.
Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ORTOPEDIA PORZIO tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B del D.Lgs. 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
ORTOPEDIA PORZIO
Sede legale in via Buttrio 78 – 33100 UDINE
Telefono (+39) 0432-505214
Fax (+39) 0432-505214
Posta elettronica porzio@porziogroup.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ORTOPEDIA PORZIO la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a ORTOPEDIA PORZIO, via Buttrio 78 – 33100 UDINE a cura e spese del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, manuali, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ORTOPEDIA PORZIO provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Come previsto dall’art. 56, comma 3, del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, ORTOPEDIA PORZIO può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a ORTOPEDIA PORZIO.
ORTOPEDIA PORZIO eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.

ARTICOLO 9 – Garanzia legale
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine previsto di 24 mesi dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ORTOPEDIA PORZIO entro due mesi dalla scoperta.
Successivamente, il CLIENTE dovrà procedere alla creazione di una pratica di Reso inviando una apposita comunicazione a mezzo raccomandata a.r. alla ORTOPEDIA PORZIO.
ORTOPEDIA PORZIO, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 10 – Responsabilità
ORTOPEDIA PORZIO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ORTOPEDIA PORZIO non garantisce la continuità tecnica del negozio online, l’assenza di guasti o interruzioni del servizio o che il negozio online sia sempre disponibile o accessibile nel tempo.
ORTOPEDIA PORZIO non garantisce l’assenza di virus o altri componenti dannosi nel negozio online o sui propri server.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito internet
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito internet per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito internet o del suo contenuto.
L’integrità degli elementi del sito internet www.porziogroup.it, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ORTOPEDIA PORZIO e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Cookies
Il sito internet www.porziogroup.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito internet (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ORTOPEDIA PORZIO di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ORTOPEDIA PORZIO informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al CLIENTE di procedere all’ acquisto on line.

ARTICOLO 13 – Privacy
ORTOPEDIA PORZIO segue le procedure richieste dalla Direttiva 95/46/UE come recepita dalla legge 31.12.1996, n. 675 e successive modifiche (D.Lgs.196/2003) per il trattamento dei dati personali e, per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dalla direttiva 97/7/CE come recepita dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati, atti a memorizzarli, gestirli, trasmetterli e conservarli in ambienti ad accesso controllato.
Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all’acquisto del bene e all’esecuzione del pagamento.
I dati personali potranno essere comunicati, ai fini esclusivi dell’evasione dell’ordine, ai produttori/fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito.
Il consenso al trattamento dei dati forniti dal CLIENTE per le finalità connesse all’esecuzione dell’acquisto è obbligatorio ed è pertanto conferito automaticamente con l’invio dell’ordine di acquisto.

ARTICOLO 14 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 15 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Udine.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.Lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito sito http://www.ud.camcom.it/P42A337C72S55/Mediaconciliazione–la-mediazione-finalizzata-alla-conciliazione.htm

Ai sensi e per gli effetti delle disposizioni di cui agli art. 1341 e 1342 del Codice Civile, il CLIENTE dichiara di aver preso conoscenza dei seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali di Vendita Online e li conferma espressamente con la presente sottoscrizione: Art. 1 – Oggetto del contratto, Art. 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore; Art. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto; Art. 4 – Disponibilità dei prodotti; Art. 5 – Modalità di pagamento; Art. 6 – Prezzi; Art. 7 –Consegna e spese di spedizione. Fatturazione; Art. 8 – Diritto di recesso; Art. 9 – Garanzia legale; Art. 10 – Responsabilità; Art. 14 – Integralità; Art. 15 – Legge applicabile e foro competente.